SERVICE / LIFECYCLE SUPPORT
服务与支持 / 技术支持
远程支持
通过远程支持缩短问题确认和协同时间。
ENGINEERING PAGE / 01
通过远程支持缩短问题确认和协同时间。
远程支持以监控数据、告警记录和设备资料为基础，协助完成问题初判、操作指导和处理闭环。问题受理
收集站点、设备、时间和现象信息
远程判断
结合数据、告警和历史记录进行初步诊断
结果跟踪
记录建议、现场动作和恢复状态
TRACEABLE DELIVERY
远程支持的流程与交付边界
远程支持以监控数据、告警记录和设备资料为基础，协助完成问题初判、操作指导和处理闭环。
01远程支持单
02诊断信息清单
03处理结果记录